РУКОВОДИТЕЛЬ СЛУЖБЫ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА И ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТА

Образование:

в 1990 году закончила

Семипалатинский государственный медицинский институт по специальности лечебное дело

Основные направления работы службы внутреннего аудита и поддержки пациента (СВА и ПП):

  • решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления и в срок, не превышающий 5 дней, с изучением степени удовлетворенности пациентов уровнем и качеством медицинских услуг посредством проведения их анкетирования;
  • оценка технологий оказания медицинской помощи пациентам на соответствие установленным стандартам в области здравоохранения (клинический аудит) и отбор случаев, подлежащих комиссионной оценке;
  • соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
  • разработка программных мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности медицинской помощи