• Қазақ тілі
  • Русский

Печать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Комментарии   

#31 Ответ для Нурданы 01.06.2018 11:58
Цитирую Нурдана:
Зравствуйте. Дозвониться невозможно как я поняла. Уже 3 день с утра до вечера звоню. Телефон на громкую связь ставлю и жду хожу. Моему ребенку 1 месяц. Назначена нейросонография с направлением от поликлиники. Как можно записаться? И на какое время есть? Вариант ехать к вам не рассматривается.

Здравствуйте! Пришлите свои контактные данные и данные ребенка, постараемся помочь! с/у Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#30 Ответ для Дикошы 21.05.2018 18:10
Цитирую Дикоша:
Здравствуйте! Что это такое вот уже неделю не могу дозвонится, либо занята либо не берете трубку. Мне теперь чтобы записатся надо с ондого конца города ехать к вам. Дайте рабочий номер

Здравствуйте, Дикоша! Поясняем: КДЦ при ГДБ №2 к нам поступают огромное количество звонков, мы обслуживаем по городу 25 поликлиник, в том числе СВА и ТОО. У нас 5 городских телефонов 76-99-61, 70-99-62, 70-97-86, 70-97-87, 70-97-58 на которые поступают звонки от пациентов всего города, по мере возможности мы стараемся обеспечить население достоверной информацией. По этому, уважаемые пациенты наберитесь немного терпения во время дозвона в наш КДЦ. При невозможности дозвониться, оставьте свои контакты постараемся дать вам полную и развернутую интересующую вас информацию. Спасибо за понимание.
с/у Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#29 Ответ для Человек-паука 21.05.2018 09:59
Цитирую Человек-паук:
не могу дозвонится в регистратуру целый день, либо занято либо не берут трубку

Здравствуйте! По данной жалобе поясняем: Дело в том, что у нас четыре городских номера и два внутренних телефона. Вы не можете дозвониться по тому, что линии перегружены, так как звонит, весь город 25 поликлиник по городу, которых мы обслуживаем. В связи с чем, приносим свои извинения за предоставленные вам неудобства.Предоставьте свои контакты, постараемся помочь. Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#28 Ответ для Maxim 12.05.2018 00:51
Цитирую Maxim:
Добрый день. Хотел узнать ,до какого возраста мать может лежать в палате вместе с послеоперационном ребенком.

Здравствуйте, Maxim! Дети до 3 лет находятся с родителями. Старше 3-х лет определяет необходимость ухода за ребенком врач, если ребенок нуждается по состоянию здоровья в уходе родителей. Также существуют сервизные платные палаты на усмотрение родителей. Подробно можно ознакомится на сайте больницы.
с/у Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#27 Ответ для Марины Сарсен 30.04.2018 10:45
Цитирую Марина Сарсен:
Скажите какие часы работы у ортопеда. По направлению у нас инвалидность.

Здравствуйте, Марина Сарсен! Менеджер записал ребенка на прием к ортопеду в СВА НИЕТ на 10.05.2018 года на 17:40.
с/у Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#26 Ответ для Галины 28.04.2018 04:36
Цитирую Галина:
Здравствуйте. Хочу на платной основе приехать на консультацию к гастроэнтерологу. Ребёнку 4 года. Ведёт ли приём у вас такой доктор?

Здравствуйте, Галина! Гастроэнтеролог на платной основе будет вести прием только после выхода с отпуска второго врача, после 10 мая. Вам нужно будет позвонить в регистратуру и записаться на прием. Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#25 Ответ для Дарьи 27.04.2018 04:09
Цитирую Дарья:
Здравствуйте, ребёнку 2 года 9 месяцев, нас направили на операцию по удалению аденоидов. Скажите, пожалуйста, как долго приходится ждать своей очереди? Сколько времени в среднем проходит от постановки на портале до самой операции?

Здравствуйте, Дарья! Пояснение по вашему вопросу. Так как операция в плановом порядке, ожидание портала около полугода, так как в ГДБ №2 на операцию в ЛОР отделение, отправляются со всех регионов Казахстана. В связи с этим, очень большая нагрузка на очередь по порталу. В данный момент идут записи на середину сентября. Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#24 Ответ для Алии 26.04.2018 10:27
Цитирую Алия 000000:
Добрый день! Почему мы уже как 2 месяца не можем записаться к гастроэнтерологу ? Сегодня позвонила вообще сказали одна в отпуске другая не работает, что же мне делать ? скажите пожалуйста ???????

Здравствуйте, Алия! На сегодняшний день работает один врач гастроэнтеролог, второй врач выйдет с отпуска после 10 мая. Вам необходимо будет позвонить в регистратуру и записаться на прием.
с/у Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#23 Ответ для Айгеh 24.04.2018 04:12
Цитирую Айгеh:
Здравствуйте, у нас плановое удаление аденоидов, ребенку 6 лет. Можно узнать каким методом удаляете? сколько длится операция

Здравствуйте! Аденоэктомия, проводится эндоскопическим методом! Продолжительность зависит от индивидуальных особенностей пациента. Вопросы данного характера уточните у оперирующих врачей.
с/у Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить
#22 Ответ для Веры 18.04.2018 06:03
Цитирую Вера:
Здравствуйте. Сегодня в регистратуре была открыта запись к детскому окулисту. В 12.00 запись на май месяц уже закрылась. Вы можете нам помочь?

Здравствуйте, Вера! Мы являемся консультативно-диагностической поликлиникой идем в помощь участковым врачам. Так как, ваша поликлиника не в силах обеспечить вас всеми специалистами они заключают договор с нашей клиникой. Естественно, весь город звонит в нашу клинику. У нас 4 городских телефона 76-99-61, 70-99-62, 70-97-86, 70-97-87 на которые поступают звонки от пациентов всего города. Стараемся обеспечить все детское население достоверной информацией интересующей пациента. К сожалению 17.04.2018 г действительно ближе к обеду запись была полная, так как мы обслуживаем25 детских поликлиник города. Мы приносим свои извинения, за предоставленные вам не удобства. Руководитель службы внутреннего аудита.
Ответить

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить