Главная

 

Комментарии   

#6 Ответ Кате 03.05.2016 11:15
Цитирую Катя:
Добрый день! я возмущена до ужаса. на дворе 21 век. Чтоб попасть на прием к врачу нужна взять талон. Чтобы взять талон надо направления .Не ужели нельзя как это сделать по другому. больница не в центре города стоит туда ездить. Пока я по поду на преем с ребенком к травматологу у него уже все пройдет. А к окулисту вообще не попасть звонишь в регистратуру записаться. Говорят позвоните 25 числа . Звонишь 25 числа уже все расписана на месяц. Это называется все для детей.

Здравствуйте, Катя. Просим Вас обратиться к руководителю отдела педиатрии Абляевой Гульнар Рустемовне по телефону 70-97-25.
Ответить
#5 Ответ Юлии Юрьевне 02.05.2016 14:57
Цитирую Юлия Юрьевна:
Хочу выразить своё возмущение по поводу приёмного покоя, а точнее травматологического отделения второй детской больницы в Астане. 1 мая 2016 года , с рваной раной подбородка обратились с сыном 6 лет туда. Ждали врача 40 минут. По приходу врач сказал, что нужно зашивать. Всех детей забирали в манипуляционную без родителей. Отдавали назад их как их парилки, всех зареванных, потных с безумными глазами. Мой сын испугавшись всего этого не захотел заходить сам, попросили , чтобы хотя бы оставили не плотно закрытой дверь, чтобы ребёнок слышал меня. На что получили в грубой форме отказ. Ровно три часа мой ребёнок провёл в истерике, истекая кровью в приёмном покое. Я и просила и плакала, просила пойти нам на встречу. В тот день даже дежурил зав. отделения. Никто из персонала, подчеркиваю никто ни врачи не младший мед персонал, не попытались как то уговорить ребёнка. Нам сказали, что можем уезжать, как хотите! Я в ужасе забрала ребёнка и мы уехали с кровоточившей раной. Мне пришлось сделать один звонок в соответствующие органы. После этого мы вернулись, заведующего как подменили, нам была оказана помощь в течении 15 минут. Моему возмущению нет придела. Что делать, если нет знакомых в таких соответствующих органах, умирать?! Что за беспредел твориться в Столичной больнице?! Я намеренна подать официальную жалобу на данный коллектив в Гор здрав.Утром 2 мая приехав туда на перевязку, повторилось тоже самое, смена сменилась, а порядки те же. Вы можете мне отвечать, на то, что есть соответствующие приказы. А про этику и деонтологию данные врачи вообще слышали, а про клятву Гиппократа? А просто про человеческое отношение к матери, которая ждала своего сына 13 лет. ?! Я в шоке, что в столице может быть такое отношение к детям и х родителям в больнице.!!! Самого главное, когда детей забирают в манипуляционную, никто из врачей не спрашивает о наличии аллергии или особенности ребёнка, его психики. Конечно, что можно говорить про данный коллектив, если зав. отделения их отвечает, что он Царь и Бог в этом отделении, что все будет как он сказал, что ему безразлично кто и куда будет жаловаться.

Здравствуйте, Юлия Юрьевна. Для проведения служебного расследования службой внутреннего аудита необходимы данные: фамилия, имя, отчество и возраст Вашего ребенка.
Ответить
#4 Ответ для Лилии 26.04.2016 05:25
Цитирую Лилия:
Здравствуйте!!! Моему возмущению нет предела!!! Дозвонииться невозможно. Если дозвонишься, просят подождать, потом про тебя благополучно забывают. Приходится ехать, но не факт, что нужный врач на месте, а ехать все-таки не ближний свет! Просьба принять меры. Никаких нервов не хватает....

Здрвствуйте, Лилия. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Максимальное количество звонков приходится на конец месяца, для плановой записи на прием к специалисту на следующий месяц. В связи с этим возникает перегруженность, которая и создает указанные Вами затруднения, автоматическая телефонная станция не справляется с потоком такого количества входящих звонков. При острых заболеваниях и по показаниям прием проводится без записи в день обращения, по экстренным показаниям без очереди. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться к руководителю отдела педиатрии Абляевой Гульнар Рустемовне по тел. 70-97-25.
Ответить
#3 Ответ для Зауреш 15.04.2016 06:11
Цитирую Зауреш:
Добрый день! У меня вопрос к эндокринологу Жунусовой Эльмире Скендировне. 13.04.2016 мой ребенок (14 лет) пришел к вам на прием с направлением от педиатра, диагноз - избыточный вес. Что за ерунду вы написали в своем заключении??? ФИО пациента, дата рождения, ИИН, адрес проживания, дата приема, жалобы, анамнез заболевания, перенесенные заболевания, объективный статус, предварительный диагноз - ничего из вышеперечисленного не соответствует данным моего ребенка. Соответственно, есть большое сомнение в вашей рекомендации.
Например: от куда будет избыточный вес, если по вашим записям у ребенка рост 171 см и вес 57 кг?
для чего нужно снимать рентгенограмму левой кости и черепа, при избыточном весе?
с чего вы взяли что мой ребенок перенес салмонеллез?

Здравствуйте, Зауреш. Для проведения служебного расследования просим Вас принести в 304 кабинет руководителю отдела педиатрии Абляевой Гульнар Рустемовне копию медицинского заключения, которое выдала врач-эндокринолог Жунусова Эльмира Скендировна.
Ответить
#2 Ответ для Светы 04.04.2016 13:02
Цитирую Света:
Здравствуйте. Выражаю своё возмущение, недовольство работой вашего травматологического пункта. Вчера, 03.04.2016 обратилась с ребёнком 7-лет. В регистратуре записали наши данные, время 22:01. Дождались нашей очереди через 15 минут, зашли в 105 кабинет, объяснила причину обращения-глубокая кровоточащая рана у ребёнка на пальце. Врач сказал идти в перевязочную. Мы последовали с ребёнком за другим врачом в перевязочной кабинет. На входе в кабинет врач берёт за руку ребёнка, заводит в кабинет, мне при этом говорит, что вам сюда нельзя. Тут подходит другой врач и говорит тоже самое. Я им объясняю, что без меня он не пойдёт, он испугается. Врачи настаивают на своём. Я им ещё раз говорю, что ребёнок с особенностями в развитии. Он даже не поймёт вас, что вы от него хотите. Почему мне нельзя с ребёнком спрашиваю у них. Врачи ответили: «у нас в кабинете стерильно». Я ещё раз попросила зайти вместе с ребёнком, мне отказали.
В итоге: первую медицинскую помощь нам не оказали, забрала испугавшегося ребёнка и ушла. Может быть вы ответите, почему мне действительно нельзя было в кабинет вместе с ребёнком ??? Почему я должна была отпустить его одного в кабинет? Почему он должен был испугаться, нервничать и плакать ??? Ему и так больно от раны. Почему его не осмотрели, в 105 кабинете, как и других детей до нас? Надеюсь какие либо меры будут приняты и в будущем ни у кого не возникнет недопонимания со стороны врачей вашей больницы.

Здравствуйте, Светлана. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Врачи действовали согласно Приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 12 марта 2015 года № 194. «СОГЛАСОВАН»
Министр здравоохранения и социального развития Республики Казахстан 13 марта 2015 г. «Об утверждении Санитарных правил «Санитарно - эпидемиологические требования к организации и проведению санитарно - противоэпидемических (профилактических) мероприятий по предупреждению инфекционных заболеваний».
Ответить
#1 Ответ для Гульжан 04.04.2016 06:41
Цитирую Гульжан:
Дд. Регистратура сутками занята. Как записываться. Ехать с детьми не вариант. Такое ощущение, что вы телефонную трубку просто снимаете. Неужели нельзя добавить линию или сотовый телефон

Здравствуйте, Гульжан. Запись в регистратуре производится по тел. 70-97-86, 70-97-87, 76-99-61,76-99-62. Сот: 87476761411, 87476761413, 87476761416, 87476761417, 87476761418, 87476761419. Контактный телефон руководителя консультативно -диагностической поликлиники ГКП на ПХВ « Детская городская больница №2» г.Астаны Абляевой Гульнар Рустемовны – 70-97-25.
Ответить

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Последние новости

ban_01.pngban_04.pngban_05.pngban_06.png

Партнеры

1.jpg2.jpg3.jpg4.jpg5.jpg