ЗАДАТЬ ВОПРОС

Цитирую Айдана:

Не могу дозвониться уже 2 день ,хотела записаться реввмотолгу ,постяоннно занято а когда звонок идет трубку не берут,ужас какая та

Здравствуйте, Айдана! КДП при ГДБ №2 обслуживает 25 детских поликлиник в том числе СВА и ТОО г. Астаны. В связи с этим отмечается перегруженность телефонных линий. Работают 5 городских номеров: 70-97-86, 70-97-87, 76-99-61,76-99-62, 70-97-58 и 2 внутренних телефона на регистратуре по которым пациент не отходя от регистратуры может записаться на прием к специалистам и на инструментальные обследования. На данный момент решается вопрос о расширении телефонных линий. Реаниматолог принимает по записи. Запись свободная. Позвоните по указанным номерам.
с/у Руководитель службы внутреннего аудита и поддержка пациента.

Здравствуйте, моему ребёнку у вас будут делать операцию по удалению паховой грыжи, ребёнку 2 годика. Мы проходим прошли все обследования, но незнаком что это за справка 024/у? Выписка из истории развития ребёнка 024/у? Педиатор говорит что это про консервацию костного мозга.... объясните пожалуйста, может мы не правильно что то поняли?

Цитирую Елена Елизарова войтенкова:

Ужас просто дозвониться невозможно Кто иньересно дозванивается если я звоню в теч 5ти часов подряд а там все занято. Все дозваниваются кроме меня??? Два других номера то занято то не отвечают?

Здравствуйте, Елена!
По данной жалобе поясняем, «Городская детская больница №2» имеет консультативно-диагностическую поликлинику и в связи с чем, поступает огромное количество звонков. По городу Астане 25 поликлиник, каждая участковая поликлиника должна обеспечить свой участок населения всеми нужными специалистами. К сожалению, весь город звонит в нашу клинику, а у нас 4 городских телефона 76-99-61; 70-99-62; 70-97-86; 70-97-87 на которые поступают звонки от пациентов со всего города, по мере возможности стараемся обеспечить население достоверной информацией. По этому, уважаемые пациенты наберитесь немного терпения во время до звона в нашу клинику.
с/у Руководитель СВА и ПП

Цитирую Андриенко Любовь:

Здравствуйте. У ребёнка гипертрофия миндалин с гипертрофией аденоидов 3степени, лор советует ехать к вам на операцию. Мы живём в Костанайской обл., скажите, нам можно приехать по квоте или на платной основе? Приём Лора
ведётся по записи?

Здравствуйте, Андриенко Л! Наше учреждение проводит при таких заболеваниях операции. Можете приехать по квоте или на договорной основе. Прием по записи хоз. расчетного отдела конт.телефон 8-7172-70-97-72.
с/у Руководитель СВА и ПП.

Цитирую Жанна4:

Д.день! Проверьте пжт. рабочее состояние вашей телефонной станции на регистратуре. Всю неделю к вам невозможно дозвониться по всем 4 номерам регистратуры. Элементарно к окулисту не можем записаться.

Здравствуйте, Жанна! Поясняем, «Городская детская больница №2» имеет при себе консультативно-диагностическую поликлинику (КДП) и к нам поступает огромное количество звонков. По городу Астане 25 территориальных поликлиник, каждая участковая поликлиника должна обеспечить свой участок прикрепленного населения всеми нужными специалистами. Мы КДП идем в помощь участковым врачам. Так как, ваша поликлиника не в силах обеспечить всеми специалистами, они заключают договор с нашей клиникой. Естественно весь город звонит в нашу клинику, у нас 4 -городских телефона 76-99-61; 70-99-62; 70-97-86; 70-97-87 на которые поступают звонки от пациентов со всего города, по мере возможности мы стараемся обеспечить всё население нуждающихся медицинской помощью, дав достоверную ту или иную информацию интересующую, того или иного пациента. Мы тоже не можем сверх норм содержать специалистов, чтобы обеспечивать все необходимые потребности города. По этому, уважаемые пациенты наберитесь немного терпения во время дозвона в нашу клинику.
с/у Руководитель СВА и ПП.